Επικοινωνία – Γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ των παρατηρήσεων και των αξιολογήσεων; Είναι απλό

Δεν γράφω αυτό το άρθρο για να υποστηρίξω την ιδέα ότι είμαι ειδικός στις επικοινωνίες στις σχέσεις… ο παράδεισος ξέρει, αυτό μπορεί να είναι μια πρόκληση για όλους μας από καιρό σε καιρό. Πρόθεσή μου είναι να μοιραστώ αυτές τις πληροφορίες γιατί τις έμαθα από έναν από τους μέντοράς μου πριν από χρόνια και με βοήθησε στην επικοινωνία μου σε κάθε είδους σχέσεις, προσωπικές και επαγγελματικές. Με τον δικό μας τρόπο, είμαστε όλοι ειδικοί στην επικοινωνία, τουλάχιστον με τον τρόπο που τη μάθαμε. Το θέμα μπορεί να είναι ότι οι περισσότεροι από εμάς το μάθαμε διαφορετικά, από διαφορετικούς γονείς και από διαφορετικές κουλτούρες…όταν συγχέουμε τις παρατηρήσεις με τις αξιολογήσεις, αυτό μπορεί να είναι μια διάταξη για προβλήματα. Μπορεί να είναι απλό να το διορθώσουμε, αφού καταλάβουμε πότε το κάνουμε.

Πρώτον, τι είναι η παρατήρηση; Όσο απλό κι αν ακούγεται, δεν είναι τίποτα άλλο από αυτό που μπορούμε να δούμε, να ακούσουμε, να μυρίσουμε, να γευτούμε ή να αγγίξουμε. Εμπλέκει τις αισθήσεις μας. Μπορούμε να δούμε τη γλώσσα του σώματος και τις εκφράσεις του προσώπου κάποιου. μπορούμε να ακούσουμε κάποιον να μιλάει ή να κάνει θόρυβο. μπορούμε να δοκιμάσουμε ένα ποτήρι κρασί. Αυτό που συμβαίνει πολλές φορές είναι ότι εμείς οι άνθρωποι θα συνδέσουμε τότε κάποιο νόημα σε αυτή την παρατήρηση. Αυτό είναι φυσιολογικό και θα το κάνουμε ασυνείδητα. Κάποιοι το αποκαλούν αυτό, «φτιάχνοντας πράγματα».

Δεύτερον, τι είναι η αξιολόγηση; Όταν κάνουμε αυτόν τον σύνδεσμο στο μυαλό μας για να δώσουμε ένα νόημα στις παρατηρήσεις μας, μόλις κάναμε μια αξιολόγηση ή σχηματίσαμε γνώμη για τις παρατηρήσεις μας. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα…όταν παρατηρώ ένα άλλο άτομο να χαμογελά, μπορώ να κάνω μια εκτίμηση ότι είναι χαρούμενος. Όταν παρατηρώ ένα άτομο να κλαίει, μπορώ να εκτιμήσω ότι είναι λυπημένο ή πληγωμένο. Όταν παρατηρώ ένα άτομο με κενό πρόσωπο, μπορώ να κάνω μια εκτίμηση ότι δεν τον ενδιαφέρει τι έχω να πω.

Δεν είναι δυνατόν οι εκτιμήσεις μου να είναι λανθασμένες; Είναι δυνατόν ένας άνθρωπος να είναι θυμωμένος και να χαμογελάει; Μπορεί ένας άνθρωπος να κλαίει και να είναι πολύ χαρούμενος; Μπορεί ένα άτομο να έχει ένα κενό πρόσωπο και να εξακολουθεί να εξετάζει πολύ βαθιά αυτό που λέω; Φυσικά και μπορούν…

Εδώ είναι αυτό που με δίδαξαν, και το προσφέρω ως εργαλείο επικοινωνίας. Όταν παρατηρώ κάτι? ας πούμε ότι ένα άτομο με το οποίο μιλάω έχει ένα κενό βλέμμα στο πρόσωπό του, θα έλεγα κάπως έτσι, “Η παρατήρησή μου είναι ότι έχετε ένα κενό βλέμμα στο πρόσωπό σας, η εκτίμησή μου για αυτό είναι ότι δεν έχετε κανένα ενδιαφέρον ή Δεν καταλαβαίνω τι λέω… είναι αληθινή εκτίμηση εκ μέρους μου;» Μετά ακούστε τι έχουν να πουν.

Αυτό το απλό εργαλείο μπορεί να ανοίξει την πόρτα σε ένα βαθύτερο επίπεδο επικοινωνίας και κατανόησης μεταξύ των ανθρώπων και μπορεί να μας βοηθήσει να σταματήσουμε να «φτιάχνουμε πράγματα» στις σχέσεις μας.



Source by James Oates

Σχολιάστε