Ξεπερνώντας Ανεπαρκείς Δομές Επικοινωνίας σε Οργανισμούς

Σημασία δομών επικοινωνίας; Μια δομή επικοινωνίας είναι μια διδακτική προσέγγιση που παρέχει έναν προσομοιωμένο διάλογο μεταξύ ενός συγγραφέα του εκπαιδευτικού υλικού και των μαθητών. Μπορεί επίσης να ονομαστεί μια διαδραστική τεχνική για την επικοινωνία κατανόησης.

ΔΟΜΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μια δομή επικοινωνίας είναι το πρότυπο αλληλεπίδρασης που υπάρχει σε κάθε κοινωνικό σύστημα. Στις οικογένειες, οι μητέρες τείνουν να αλληλεπιδρούν με τα παιδιά περισσότερο από τους πατέρες, ειδικά όταν τα παιδιά είναι μικρά, αλλά αυτό το μοτίβο μπορεί να αλλάξει καθώς τα παιδιά μεγαλώνουν.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΞΕΠΕΡΑΣΘΕΙΤΕ ΑΝΕΠΑΡΚΕΣ ΔΟΜΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Μπορούμε απλά να πούμε ότι υπάρχουν κάποια εμπόδια που προκαλούν ανεπαρκείς δομές επικοινωνίας και πώς μπορούν να ξεπεραστούν τέλεια:

1. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: ο παραλήπτης είναι λιγότερο πιθανό να καταλάβει το νόημα του μηνύματος εάν ο αποστολέας δεν είναι σε θέση να επιλέξει τις σωστές λέξεις. Η χρήση λανθασμένων και δύσκολων λέξεων μπορεί να δημιουργήσει λανθασμένη εντύπωση στα μάτια των πελατών.

2. ΕΛΛΕΙΨΗ ΕΠΑΡΚΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ: Αν αρχίσουμε να επικοινωνούμε για κάτι χωρίς να γνωρίζουμε το θέμα, είναι βέβαιο ότι θα προκύψουν τα εμπόδια επικοινωνίας. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί πωλητές που δεν μπορούν να εξηγήσουν πολλές ολοκληρωμένες λέξεις ή ιδέες με απλό τρόπο.

3. ΥΠΕΡΦΟΡΤΩΜΕΝΗ ΓΝΩΣΗ: Η μετάδοση πολλών πληροφοριών αποτελεί μεγάλη οπισθοδρόμηση στην επικοινωνία γιατί, πρώτον, οι άνθρωποι μπορεί να μην είναι έτοιμοι να κατανοήσουν πάρα πολλές πληροφορίες. Δεύτερον, οι πληροφορίες μπορεί να έρχονται πολύ γρήγορα που η ερμηνεία τους γίνεται δύσκολη.

4. ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΑΝΑΤΑΡΑΧΗ: Η συναισθηματική σας επιθετικότητα σε οποιαδήποτε μορφή είτε είναι θυμός, εχθρότητα, φόβος, αγανάκτηση κ.λπ. μπορεί να παρερμηνευθεί και να παρερμηνευτεί.

5. ΘΟΡΥΒΗΤΕΣ ΑΠΟΣΠΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΗΣ/ ΑΠΕΜΕΤΟ ΣΤΥΛ: Εάν επικοινωνείτε κάτι σε θορυβώδες περιβάλλον, μπορεί να διαταράξει τις επικοινωνιακές σας σκέψεις. Τα προβλήματα στις γραμμές του κινητού σας ή ένας θόρυβος στο περιβάλλον, όπως στο εστιατόριο, μπορεί να δημιουργήσει εμπόδια επικοινωνίας.

6. ΟΤΑΝ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΜΑΚΡΥ: μεγαλύτερη η αλυσίδα επικοινωνίας σημαίνει περισσότερες πιθανότητες σε εμπόδια επικοινωνίας. Εάν ένα μήνυμα σταλεί μέσω πολλών δεκτών, θα μπορούσε να παραμορφωθεί, να αποσταχθεί και να αλλοιωθεί. Ένας τελικός παραλήπτης ενδέχεται να μην μπορεί να λάβει το πλήρες μήνυμα

7. ΚΑΜΙΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ: στην πραγματικότητα, ακόμη και η έλλειψη σχολίων μπορεί να αποτρέψει την αποτελεσματική επικοινωνία. Στον οργανισμό σας, ο προϊστάμενός σας παραδίδει οδηγίες με μεγάλες και σύνθετες προτάσεις χωρίς να σας δίνει την ευκαιρία να μιλήσετε, μπορεί να προσποιηθείτε ότι ακούτε, αλλά το ίδιο δεν θα σας δώσει αποτέλεσμα καθώς δεν μπορείτε να κατανοήσετε οδηγίες.

8. ΑΣΕΛΙΔΗ ΓΛΩΣΣΑ: Επικοινωνία σημαίνει να μεταφέρεις το μήνυμά σου στους ενδιαφερόμενους. Με οποιονδήποτε τρόπο παραδίδεται είτε μέσω προφορικής, γραπτής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας παραμορφωμένη δεν είναι καθόλου επικοινωνία. Αυτό συνεπάγεται θεωρητικές υποθέσεις και γνώσεις για την εξασφάλιση της αποτελεσματικής διαδικασίας επικοινωνίας.

9. ΑΚΑΤΑΡΚΤΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Ακατάλληλος τρόπος επικοινωνίας σημαίνει απλώς ότι το μήνυμά σας δεν παραδίδεται όσο προσπαθείτε. Για παράδειγμα, εάν οι λεπτομερείς οδηγίες δίνονται στο τηλέφωνο, θα ήταν σκέτη σπατάλη τόσο για τον παραλήπτη όσο και για τον παραλήπτη. Η αποστολή ενός μηνύματος με λάθος τρόπο δημιουργεί προβλήματα στον ακροατή καθώς θα ήταν απογοητευτικό και χρονοβόρο.



Source by Martin Hahn

Σχολιάστε