Τα Επτά Εμπόδια της Επικοινωνίας

Οι περισσότεροι άνθρωποι θα συμφωνούσαν ότι η επικοινωνία μεταξύ δύο ατόμων πρέπει να είναι απλή. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι υπάρχουν διαφορές μεταξύ της ομιλίας και της επικοινωνίας. Όταν επικοινωνείτε, καταφέρνετε να μεταδώσετε την άποψή σας στο άτομο με το οποίο μιλάτε. Όταν μιλάμε, τείνουμε να υψώνουμε εμπόδια που εμποδίζουν την ικανότητά μας να επικοινωνούμε. Υπάρχουν επτά από αυτούς τους τύπους φραγμών στην αποτελεσματική επικοινωνία.

Τα φυσικά εμπόδια είναι εύκολο να εντοπιστούν – οι πόρτες που είναι κλειστές, οι τοίχοι που υψώνονται και η απόσταση μεταξύ των ανθρώπων λειτουργούν ενάντια στον στόχο της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Ενώ οι περισσότεροι συμφωνούν ότι οι άνθρωποι χρειάζονται τους δικούς τους προσωπικούς χώρους στο χώρο εργασίας, η δημιουργία ενός γραφείου για την άρση των φυσικών φραγμών είναι το πρώτο βήμα προς το άνοιγμα της επικοινωνίας.

Τα αντιληπτικά εμπόδια, αντίθετα, είναι εσωτερικά. Εάν μπείτε σε μια κατάσταση νομίζοντας ότι το άτομο με το οποίο μιλάτε δεν πρόκειται να καταλάβει ή να ενδιαφέρεται για αυτό που έχετε να πείτε, μπορεί να καταλήξετε υποσυνείδητα να σαμποτάρετε την προσπάθειά σας να κάνετε την άποψή σας.

Τα συναισθηματικά εμπόδια μπορεί να είναι δύσκολο να ξεπεραστούν, αλλά είναι σημαντικό να τα αφήσετε στην άκρη για να συμμετάσχετε σε συζητήσεις. Μας διδάσκουν συχνά να φοβόμαστε τις λέξεις που βγαίνουν από το στόμα μας, όπως στη φράση «ό,τι πεις μπορεί και θα χρησιμοποιηθεί εναντίον σου». Το να ξεπεράσεις αυτόν τον φόβο είναι δύσκολο, αλλά απαραίτητο.

Τα πολιτιστικά εμπόδια είναι αποτέλεσμα της ζωής σε έναν κόσμο που συρρικνώνεται συνεχώς. Διαφορετικές κουλτούρες, είτε πρόκειται για μια κοινωνική κουλτούρα μιας φυλής είτε απλώς για την εργασιακή κουλτούρα μιας εταιρείας, μπορούν να εμποδίσουν την ανεπτυγμένη επικοινωνία εάν συγκρούονται δύο διαφορετικές κουλτούρες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να βρείτε ένα κοινό έδαφος για να εργαστείτε.

Τα γλωσσικά εμπόδια φαίνονται αρκετά εγγενή, αλλά συχνά υπάρχουν κρυφά γλωσσικά εμπόδια που δεν γνωρίζουμε πάντα. Εάν εργάζεστε σε έναν κλάδο που είναι βαρύς σε ορολογία ή τεχνική γλώσσα, θα πρέπει να προσέχετε να αποφεύγετε αυτές τις λέξεις όταν μιλάτε με κάποιον εκτός του κλάδου.

Τα εμπόδια του φύλου έχουν γίνει λιγότερο ζήτημα τα τελευταία χρόνια, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα για έναν άνδρα να παρερμηνεύσει τα λόγια μιας γυναίκας ή το αντίστροφο. Άνδρες και γυναίκες τείνουν να σχηματίζουν τις σκέψεις τους διαφορετικά, και αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την επικοινωνία.

Τα διαπροσωπικά εμπόδια είναι αυτά που τελικά μας εμποδίζουν να πλησιάσουμε ο ένας τον άλλον και να ανοίξουμε τον εαυτό μας, όχι μόνο για να ακουστούν, αλλά για να ακούσουμε τους άλλους.

Η επικοινωνία δεν είναι μονόδρομος. Για να ανοιχτούν οι άλλοι σε σένα, πρέπει να είσαι ανοιχτός εσύ. Ξεπερνώντας αυτά τα εμπόδια στην επικοινωνία, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η δήλωση που κάνετε δεν ακούγεται απλώς, αλλά και κατανοείται από το άτομο με το οποίο μιλάτε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η άποψή σας έχει εκφραστεί.

Είχατε δυσκολία στο να μεταδώσετε μια ιδέα στο παρελθόν; Καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημα; Έτσι, πώς;



Source by Christopher Alexander Smith

Σχολιάστε